1. Généralités

1.1. Ces conditions générales s’appliquent à toutes les relations juridiques dans lesquelles Roebuckhunting agit en tant que fournisseur de produits.

2. Offres

2.1. Toutes les offres de Roebuckhunting sont sans engagement. Les offres sont faites sous réserve de la disponibilité des produits. Roebuckhunting a le droit de résilier le contrat. Sous réserve de fautes d’impression.

3. L’accord

3.1. Le contrat d’achat entre Roebuckhunting et l’Acheteur est conclu lorsque la confirmation de la commande est affichée à l’écran.

4. Les prix

4.1. Tous les prix sont exprimés en euros, TVA de 21 % incluse.

5. Frais d’expédition

5.1. Tous les prix des produits sur ce site n’incluent pas les frais d’expédition, sauf indication contraire. Si vous avez des questions sur les frais d’expédition, veuillez nous envoyer un courriel à info@roebuckhunting.be.

6. Livraison et délai de livraison

6.1. Pour les produits commandés et payés à l’avance, Roebuckhunting livrera à l’adresse de livraison spécifiée dans les 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande et la réception du paiement, si le produit est en stock.
6.2. Roebuckhunting s’efforce d’expédier les commandes dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Le délai de livraison final est de 30 jours.
Si les produits commandés ne sont pas livrés à l’adresse de livraison spécifiée dans ces délais, l’acheteur a la possibilité d’annuler le contrat d’achat.
6.3. Les délais de livraison susmentionnés sont indicatifs et ne constituent pas des délais de rigueur. Roebuckhunting n’est jamais responsable des dommages résultant du dépassement des délais de livraison.
6.4. La livraison s’effectue à partir de notre entrepôt. Roebuckhunting prévoit la livraison par la poste ou l’envoi par tout autre moyen de son choix. La propriété des produits est transférée à l’Acheteur au moment de la livraison si les produits ont été payés.
6.5. Roebuckhunting a le droit d’effectuer une livraison partielle. Les frais supplémentaires de la livraison ultérieure sont à charge de Roebuckhunting.

7. Paiement sécurisé

7.1. Les paiements en ligne sont effectués avec des systèmes agréés tels que IDeal, Belfius, ING, Bancontact, Mollie, …

7.2. Lorsque vous payez à l’avance par virement bancaire, vous transférez le montant de votre compte bancaire sur le compte bancaire de Roebuckhunting. Ce mode de paiement prend généralement quelques jours. Votre commande sera expédiée dès réception du paiement.

8. Retour des produits

8.1. Les produits achetés chez Roebuckhunting peuvent être échangés et/ou retournés sans motif dans les 14 jours suivant la réception, à condition que vous ayez encore la facture, que l’achat n’ait pas été utilisé et qu’il soit dans son emballage d’origine.
L’acheteur peut révoquer sa commande dans les 14 jours suivant la commande, sans donner de raison. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur/consommateur. L’acheteur a également la possibilité de se faire rembourser le montant de la commande, s’il a déjà été payé. Pour ce faire, vous devez contacter Roebuckhunting dans les 14 jours suivant la réception à l’adresse de livraison.
8.2. Si vous avez reçu un produit endommagé, Roebuckhunting l’échangera gratuitement contre un produit identique, à condition que vous puissiez présenter la facture, que l’achat n’ait pas été utilisé et qu’il soit dans son emballage d’origine. Le consommateur a droit au remboursement du montant de la commande, s’il a déjà été payé.
A cette fin, vous devez contacter Roebuckhunting dans les 14 jours calendaires suivant la réception à l’adresse de livraison.
8.3. Si vous avez reçu un autre produit au lieu du produit commandé, Roebuckhunting l’échangera gratuitement contre le produit commandé à condition que vous puissiez présenter la facture, que l’achat n’ait pas été utilisé et qu’il soit dans son emballage d’origine. Le consommateur a droit au remboursement du montant de la commande, s’il a déjà été payé. A cette fin, vous devez contacter Roebuckhunting dans les 14 jours suivant la réception à l’adresse de livraison.
8.4. Lorsque, conformément à ce qui précède, un produit peut être retourné, le montant que vous avez payé sera transféré sur votre compte bancaire ou courant dans les 14 jours. Vous devez toujours contacter Roebuckhunting à ce sujet.
8.5. Si le délai susmentionné n’est pas respecté par l’acheteur, tout droit de l’acheteur expirera.

8.6. En cas de promotions ou de blackfriday, aucun retour ne sera accepté.

9. Garantie de satisfaction, garantie

9.1. Tous nos produits sont couverts par une garantie fabricant d’un an.

9.2. Si vous n’êtes pas satisfait après avoir reçu l’article ou si vous avez des questions concernant un article, veuillez envoyer un courriel à info@roebuckhunting.be.

10. Plaintes, obligation d’enquête, prescription et exécution

10.1 Défauts : L’acheteur doit examiner ou faire examiner les produits achetés à la livraison – ou le plus tôt possible après celle-ci. L’acheteur doit vérifier si les produits livrés sont conformes au contrat, à savoir : si les produits livrés sont corrects ; si les produits livrés correspondent en termes de quantité à ce qui a été convenu ; si les produits livrés répondent aux exigences de qualité convenues ou – si celles-ci font défaut – aux exigences qui peuvent être fixées pour un usage normal et/ou à des fins commerciales ; Si des défauts ou des manques visibles sont constatés, l’acheteur doit les signaler par écrit à Roebuckhunting dans les 48 heures qui suivent la livraison. Les défauts non visibles doivent être signalés par écrit à Roebuckhunting par l’Acheteur après leur découverte, et au plus tard dans un délai d’un mois après la livraison. Les marchandises ne peuvent être renvoyées qu’avec l’accord écrit préalable de Roebuckhunting.
10.2. Les réclamations et les défenses, basées sur des faits qui pourraient justifier l’affirmation que le produit livré n’est pas conforme au contrat, expirent 1 an après la réception à l’adresse de livraison.
10.3. Vous avez l’obligation d’examiner, lors de la livraison, si les produits sont conformes au contrat. Si ce n’est pas le cas, vous devez en informer Roebuckhunting le plus rapidement possible et en tout cas dans les trente jours suivant la livraison, au moins après que l’observation ait été raisonnablement possible, par écrit et avec motivation. S’il est démontré que les produits ne sont pas conformes au contrat, vous avez le choix entre le remplacement des produits concernés par de nouveaux produits lors de leur retour ou le remboursement de la valeur de la facture de ces produits.
10.4. Si vous ne souhaitez pas acheter un produit pour quelque raison que ce soit, vous avez le droit de renvoyer le produit à Roebuckhunting dans les 14 jours suivant la livraison. Dans ce cas, les retours ne seront acceptés que si le produit n’est pas endommagé, et les frais de retour seront à votre charge.

11. Indemnisation

11.1. Roebuckhunting ne peut être tenu responsable que des dommages qui sont imputables à son intention ou à sa négligence grave, ou qui sont causés par des circonstances qui sont à sa charge en vertu de règles impératives.
Le client garantit Roebuckhunting, à l’intérieur et à l’extérieur du tribunal, contre toutes les réclamations de tiers concernant la responsabilité du fait des produits des personnes (morales), en rapport avec des défauts (prétendus ou réels) des produits de Roebuckhunting, que le client a fournis directement ou indirectement à ces tiers.

12. Droits de l’homme

12.1. Toutes les relations juridiques entre Roebuckhunting et l’Acheteur sont exclusivement régies par le droit belge.

13. Le texte néerlandais prévaut

13.1. Le texte néerlandais des présentes conditions générales prévaut sur les traductions.

14. Prix

14.1. Roebuckhunting ne peut être tenu responsable des écarts de prix, d’images et de textes.